出金方法

出金したお金が届くまでどのくらいかかりますか？

必要書類のご提出をいただいていれば、48時間以内にお手元に届きます。

今出金申請をしたのですが、何か提出が必要な書類などはありますか？

銀行送金をご利用の場合、もしくは出金額がご入金額以上の場合には、初めての出金の際には安全な出金手続きのため、基本的な認証書類のご提出をお願いいたしております。

• 公共料金の領収書　発行日6か月以内
• クレジットカード両面のコピー　（お客様の個人情報保護のため、カード番号は最初の4桁、最後の4桁のみを表示、CVVは非表示にしてください。）
• 身分証明書（パスポート/運転免許証など）
• e―ウォレットをご利用の場合は、eーウォレットの口座番号と登録のメールアドレスをご提出ください。

消化中のボーナスがあるときは出金できません。サポートに連絡してください」のエラーメッセージが出ました。どうしたらいいですか?

アクティブなボーナスがある場合、一旦ボーナス条件を達成してから出金申請をしてください。ボーナス条件達成状況はキャッシャーの「ボーナス」からご確認いただけます。

出金手数料がかかったかどうかはどうすればわかりますか？

通常、出入金方法によりなんらかの手数料がかかった場合は表示されます。