seo_h1_31521

Uttaksdokumenter

For uttakene dine kan det hende at du blir spurt om å sende inn dokumenter som bekrefter identiteten din. Dette er påkrevd gjennom lisensen vår, for å forhindre hvitvasking av penger eller andre svindelaktiviteter. Dersom kundesupporten vår ber om dokumentasjon bes du ta et bilde av dokumentene og sende det til oss på e-post. Vennligst ikke skanne eller redigere bildedataene.

Dersom adressen din er annerledes enn din ID, eller du ikke har adresse på din ID, må du sende dokumenter som dokumenterer adressen din.

Dersom du har gjort innskudd med kredittkort kan det være du blir bedt om å sende en kopi av kredittkortet. Dersom vår kundesupport ber deg gi oss en kopi av kredittkortet, bes du ta et bilde av begge sidene av kortet, men skjule de 8 sifrene på midten (dersom kortnummeret er 1111-2222-3333-4444 tenger vi kun å se det som 111-XXXX-XXXX-4444. Vennligst skjul tall markert med X). Skjul også de 3-sifrede CVV2-tallene på baksiden av kortet.

Ikke nøl med å be kundesupport om hjelp dersom det er noe du lurer på.