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Unterlagen für Auszahlungen

Für Ihre Abhebungen müssen Sie ggf. einige Unterlagen vorlegen, die Ihre Identität nachweisen. Dies ist durch unseren Lizenznehmer gefordert, um Geldwäsche und andere betrügerische Handlungen zu verhindern. Falls Sie unsere Kundenbetreuung bittet, Unterlagen dieser Art vorzulegen, fotografieren Sie bitte untenstehende Dokumente und senden Sie uns per E-Mail. Bitte verwenden Sie keinen Scan oder eine Bildbearbeitungssoftware.

Unterscheidet sich Ihre Adresse von der in Ihrem Ausweis oder fehlt eine Adresse auf Ihrem Ausweis, fügen Sie bitte Unterlagen bei, die Ihre Adresse bestätigen.

Falls Sie per Kreditkarte eingezahlt haben, bitten wir Sie ggf. um eine Kopie der Kreditkarte. Für den Fall, dass Sie unsere Kundenbetreuung um eine Kopie der Kreditkarte bittet, fotografieren Sie beide Seiten der Karte ab, aber verdecken 8 Ziffern in der Mitte (z. B. bei Kartennummer 1111-2222-3333-4444 ist, genügt uns die 1111-XXXX-XXXX-4444. Bitte blenden Sie die XXXX-Benennungen aus). Bitte blenden Sie auch die 3-stellige Kartenprüfnummer auf der Rückseite der Karte aus.


Bei Fragen hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiter.