FAQ

LICENS OCH SÄKERHET

Ja. LuckyNiki har svensk spellicens utfärdad av Spelinspektionen via Skill On Net Ltd som är licensinnehavare av LuckyNiki, vilket innebär att vi följer alla lagar och förordningar enligt denna licens.

Ja. Det är ett krav från Spelinspektionen att alla spelare måste verifiera sin identitet med BankID. Det går snabbt att verifiera sig och det görs endast för att säkerställa att du är du.

LuckyNiki är byggt med avancerade säkerhetssystem, och spelsystem och rutiner är certifierade och framtagna enligt villkor för tillståndsgivning.

LuckyNiki tar säkerhet på största möjliga allvar.För att säkerställa att din personliga och finansiella information är 100% säker och konfidentiell, använder vi oss utav säkerhetsprotokoll enligt branschstandard. Uppkopplingen till denna sajt är krypterad och autentiserad med TLS 1.2 (protocol), och ECDHE_RSA med X25519 (key exchange) och AES_128_GCM (cipher) säkerställer att alla transaktioner som till exempel insättningar och uttag genomförs på ett helt säkert sätt. Detta skyddar dig mot att någon annan än LuckyNiki tar del av din information när denna skickas mellan dig och LuckyNiki.

Du kan spela dina favoritspel på de flesta enheter och plattformar. Vår mjukvara fungerar på datorer, surfplattor och smartphones.

LuckyNiki har spel från de största och bästa spelleverantörerna i världen, bland annat NetEnt, Yggdrasil, Play N' Go, Microgaming, NYX, IGT, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, MERKUR, Blueprint Gaming och GVG. Sammanlagt finns över 2,000 spel att välja mellan!

KONTO

Av säkerhetsskäl har vi inte registrerat ditt lösenord. För att återställa ditt lösenord, klicka på länken ”Glömt ditt användarnamn eller lösenord?” som du hittar efter att du klickat på knappen ”Logga in” på vår webbplats. Du måste besvara din hemliga fråga och sedan anteckna den 4-siffriga koden som visas. Därefter får du ett e-postmeddelande från oss med en länk för att ange kod och skapa ditt nya lösenord. Se till att inte glömma det!

I egenskap av ett reglerat casino måste alla spelare verifiera sig med BankID.

Gå till 'Mitt konto' och välj 'Ladda upp dokument'. Här kan du snabbt och säkert ladda upp dina dokument.

ANSVARSFULLT SPELANDE

Det är viktigt att det är kul när du spelar. Är det inte är kul längre - sluta. Om du spelar med pengar som egentligen ska gå till annat, som räkningar eller hyran, eller om du försöker ta igen förluster, så kan du ha ett spelberoende. Du kan alltid göra ett självtest på dina spelvanor genom att klicka på ikonen "Självtest", uppe i toppen på sajten. Vill du veta mer om hur LuckyNiki ser på ansvarsfullt spelade kan du läsa mer om det här.

Om du tror att du har spelproblem bör du omedelbart begränsa dig från att spela genom att klicka på ikonen "Spelpaus". Där kan du enkelt ställa in hur du vill begränsa ditt spelande. LuckyNiki har gott om begränsningsalternativ som kan förhindra dig från att spela. Du kan ta en titt på sidan om "Ansvarsfullt spelande" här.

Du kan hålla koll på dina spelsessioner med Reality Check. Reality Check:en visar hur länge du varit inloggad, hur mycket du omsatt och om du har vunnit. Härifrån kan du också logga ut direkt genom att klicka på "Logga ut".

Att sätta insättningsgränser är ett krav när du skapar ett konto hos oss. Innan du kan göra din första insättning måste du fylla i dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Vill du ändra dessa gränser kan du göra det under ”Insättningsgränser” i ”Mitt konto”.

För att säkerställa att du inte spelar längre än du tänkt kan du sätta dagliga, veckovisa och månatliga tidsbegränsningar genom att gå till ”Tidsbegränsningar” i ”Mitt konto”.

Gå till "Spelbegränsningar" under "Mitt konto". Här kan du sätta en Självavstängningsperiod. Detta begränsar ALLA dina konton under samma licens och hindrar dig från att öppna nya konton, sätta in pengar eller spela. Den minsta självavstängningsperioden är 24 timmar - du kommer inte att kunna spela under den tiden. Så snart självastängningsperioden är över kan du logga in och ditt konto återaktiveras automatiskt. Ta en titt på vår sida om Ansvarsfullt Spelande för mer info.

Har du satt en tidsbestämd självavstängning gäller den och LuckyNiki gör INGA undantag. Har du satt självavstängning på obestämd tidsperiod kan du kontakta oss efter 1 år så gör vi en bedömning om vi anser att det är rimligt att ditt konto öppnas upp igen. Notera att din spelbegränsning gäller på samtliga spelkonton under samma spellicens (Skill On Net Ltd).

Ja. När du sätter en spelbegränsning, tex självavstängning, insättningsgräns eller tidsbegränsning gäller den för samtliga konton du har under licensen.

En mer restrektiv begränsning (exempelvis en lägre tidsbegränsning eller en lägre insättningsgräns) sker omedelbart, men en mindre restrektiv begränsning tar 72 timmar att träda i kraft.